Маркетолога Романа Рыбальченко избил владелец Stylus. Причина − Роман захотел вернуть в магазин ворованный Kindle

Чек из магазина Stylus

После покупки устройства, Роман не смог его привязать к аккаунту на сайте Amazon. Служба поддержки Amazon сообщила, что купленный Романом Kindle отображается в системе утерянным или ворованным.

Скрин из Amazon

После этого Роман Рыбальченко связался с магазином Stylus, чтобы разобраться в ситуации. В магазине ответили, что ничего про Amazon не знают, отказались соединить с руководством и предложили написать жалобу на почту.

Потом Рыбальченко связался с партнером Карпюка. Они договорились, что покупателю быстро вернут деньги за Kindle и закроют вопрос.

Непосредственно с Андреем Роман встретился на конференции The MarketingJazzz Fest в Одессе. Рыбальченко решил лично рассказать о проблеме магазина владельцу компании.

Со слов Романа, при личной встрече на конференции Андрей Карпюк изначально вел себя агрессивно. А когда услышал, что в его магазине был продан ворованный товар, набросился на Романа Рыбальченко с кулаками, успев перед этим бросить его ноутбук на пол.

«Его переключило, когда я сказал, что гаджет ворованный. Возможно, воспринял обвинение в свой адрес», − говорит Роман. Также Рыбальченко уверяет, что конфликт засняли на камеры наблюдения, но руководство отеля не спешит предоставить видео.

«Он сказал, что мы разобрались по-мужски», − говорит Роман. «Но я же общался как клиент и просто хотел рассказать о ситуации с покупкой первому лицу компании».

В итоге у Романа рассеченная бровь и два наложенных шва. Рыбальченко заявил о драке в полицию.

Карпюк считает, что его спровоцировали

У Андрея другая версия развития конфликта. «Таких сумасшедших людей я давно не встречал», − комментирует он. По его словам, на момент разговора в Одессе проблема с покупкой гаджета уже была решена. «Но ему не нужны деньги, ему нужен конфликт», − объясняет Андрей.

По словам основателя Stylus, он вышел из зала конференции, чтобы поговорить с Романом. Тот с ходу начал рубить матом: «Какого х** ты продаешь пи***ный товар?».

Андрея возмутило то, что незнакомый человек позволяет себе хамить ему матом в лицо. В ответ он дал ему подзатыльник. «Это релевантный ответ. Не как от владельца сети, а лично от меня».

Также Карпюк говорит, что удара в бровь не было. «Когда я ушел, крови не было».

После конфликта один из знакомых Романа дал Карпюку совет: «Я тебе настоятельно рекомендую рассчитаться деньгами, иначе он будет тебя долго с дерьмом мешать».

Стороны пока не помирились

В пятницу Романа и Андрея пытался помирить основатель The MarketingJazzz Fest Жан Смотрич. По его словам, проблема в том, что драка произошла за пределами конференции, где не было свидетелей, которые смогли бы подтвердить или опровергнуть слова каждой из сторон.

Чтобы решить конфликт, Жан пригласил Ваче Давтяна стать модератором.

Андрей предложил покрыть затраты на лечение. Но Роман потребовал большего – публичных извинений и компенсации заработка за две недели, пока он будет на больничном.

Карпюк отказался: «Я же не могу тебя содержать». Публичных извинений с его стороны тоже не будет. В ближайшее время Андрей напишет публичное заявление и разъяснит свою точку зрения.

Жан Смотрич считает, что у Андрея и Романа непримиримые позиции. И скорее всего, конфликт будут решать в суде.